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Manutenção preventiva: o que é quando deve ser feita no seu caminhão?

Manutenção preventiva: o que é quando deve ser feita no seu caminhão?

Caminhoneiro

A manutenção preventiva é assunto recorrente nas reuniões entre donos e gestores de frotas. Quando ela é pensada e executada de maneira estratégica, garante a vida útil do caminhão.

Como é feito o planejamento da manutenção preventiva em sua transportadora? Se você pensou em uma resposta e chegou à conclusão de que não há uma programação para essa categoria de procedimento, saiba que o seu negócio está correndo riscos.

Com isso em mente, fiz este artigo com informações sobre a manutenção preventiva para esclarecer as suas dúvidas e ajudar a montar um planejamento. Continue a leitura!

O que é manutenção preventiva em caminhões?

A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) NBR 5462/1994 trata da confiabilidade e da mantenabilidade de equipamentos em geral. Sendo assim, a manutenção preventiva em caminhões é um processo visando detectar, prever e reduzir custos operacionais.

Portanto, para garantir o bom funcionamento da frota e evitar transtornos, é extremamente importante que o caminhão passe por revisões periódicas para verificar o desempenho de funcionalidades e das peças.

Contudo, se essa ação é negligenciada pela transportadora, as consequências são desastrosas, gerando atrasos em entregas, acidentes de trânsito e despesas que poderiam ser evitadas

Quais as outras categorias de manutenção para um caminhão?

Para muitas pessoas, existe apenas um tipo de manutenção. Contudo, existem três categorias bem diferentes. Veja abaixo quais são elas.

Manutenção corretiva

Nesse caso, a manutenção acontece quando já houve o problema. Aqui, o trabalho é mais pesado, uma vez que será necessária a substituição de peças para realizar o reparo.

Essa categoria é mais cara e causa mais prejuízos para as operações da transportadora, visto que o caminhão ficará mais tempo parado para a manutenção.

Manutenção preditiva

Essa categoria de reparos é muito parecida com a preventiva. O que difere uma da outra é o tempo de uso do caminhão.

Sendo assim, na manutenção preditiva a avaliação do veículo é mais minuciosa, contando, geralmente, com um scanner automotivo para descobrir as partes que estão com defeito para a execução dos ajustes.

O que avaliar na manutenção preventiva?

Na manutenção preventiva da frota de caminhões há uma série de pontos que precisam de atenção. Confira o que avaliar no momento da manutenção preventiva:

  • óleo do motor — como os caminhões ficam por longos períodos nas estradas, é extremamente importante que o óleo do motor esteja no topo da lista de verificações. Visto que a falta de óleo pode fundir o motor;
  • lubrificantes e fluidos — outro item que não pode faltar na manutenção preventiva é a conferência dos lubrificantes e fluídos. O ideal é que a pessoa que vá fazer a manutenção observe se há vazamentos, por exemplo;
  • tanque de combustível assim como os demais, esse é outro detalhe que não pode passar batido. Afinal, alguns problemas que acontecem no motor são irreversíveis;
  • suspensão e pneus o plano de manutenção preventiva precisa ter a avaliação da suspensão e dos pneus. Isso porque esse conjunto é responsável pela estabilidade do caminhão;
  • sistema elétrico esse é um ponto que também merece atenção especial. Observe se há problemas elétricos ao ligar o veículo, como falhas no alternador e demais componentes.

Por que a manutenção preventiva é tão importante?

Imagine a seguinte situação: uma empresa contrata a sua transportadora para o frete de determinado produto. Diante disso, você informa o prazo para a empresa repassar ao seu cliente. Porém, no meio do percurso acontece alguma situação na qual o motorista é forçado a parar por problemas de falta de manutenção.

Esse tipo de situação acontece com muita frequência quando a empresa não tem um plano de manutenção preventiva bem definido e em prática. Além dos prejuízos e insatisfação do cliente, a transportadora ainda terá gastos significativos com a troca de peças e conserto, que poderiam ser evitados.

Diante disso, a manutenção preventiva é extremamente importante para garantir a segurança de motoristas e passageiros, assim como, a redução de gastos inesperados.

Quais os benefícios da manutenção preventiva?

Ter um plano de manutenção preventiva bem definido traz uma série de vantagens para a transportadora. Separei alguns para você conhecer:

  • redução de custos — os gastos com manutenção corretiva são maiores que os custos com a manutenção preventiva;
  • maior vida útil dos caminhões — quando a transportadora passa a fazer a manutenção preventiva, os veículos podem ser usados por mais tempo com a mesma performance;
  • economia de combustível — com a revisão em dia o motor tem mais desempenho e eficiência, trazendo a economia de combustível. Esse, inclusive, é um dos maiores desafios das transportadoras;
  • menos paradas na estrada — uma vez que a manutenção preventiva esteja em dia, as paradas são menores, contribuindo para a segurança de quem dirige.

Como montar um plano de manutenção preventiva?

Gerenciar uma frota é uma tarefa que demanda a análise de muitos fatores. Afinal, são as pessoas responsáveis pela gestão da frota que determinam toda a condução dos processos e operação logística.

Para auxiliar na tarefa de montar um plano de manutenção preventiva, selecionei alguns aspectos para você considerar.

Faça um orçamento para a manutenção preventiva

A primeira iniciativa do seu planejamento deve ser a criação de um orçamento destinado à manutenção preventiva da frota. Para isso, considere os seguintes detalhes:

  • aquisição de ferramentas e equipamentos;
  • folha de pagamentos de quem faz a manutenção;
  • espaço para execução das manutenções.

A ideia é dimensionar os custos da manutenção preventiva conforme a demanda e porte da transportadora.

Determine o melhor período para a manutenção preventiva

O objetivo de determinar um período para a manutenção preventiva é evitar que os caminhões fiquem por muito tempo ociosos.

Com isso, a gestão da frota pode definir se o plano de manutenção preventiva será antes ou depois de cada viagem para identificar os componentes que precisam ser substituídos.

Faça uma avaliação do estado atual da frota

Ao passo que a manutenção impacta na durabilidade dos caminhões, é preciso conferir e compreender o estado atual da frota. Portanto, verifique o seguinte:

  • a data de aquisição do caminhão;
  • ano de fabricação;
  • quilometragem;
  • desgaste dos componentes.

Com esses dados em mãos fica mais fácil determinar o período necessário para a manutenção preventiva.

Monte um checklist com as principais informações

O checklist é uma poderosa ferramenta para todos os setores de uma empresa. É por meio dele que o caminhão é liberado para seguir viagem.

Vale lembrar que, para desenvolver o checklist, o recomendado é comparar as informações fornecidas pelo fabricante, com os relatórios de desempenho e desgaste das peças.

Utilize a tecnologia como aliada

Atualmente, a tecnologia está presente em todos os setores de uma empresa. Portanto, ter a tecnologia a seu favor é essencial para organizar um plano de manutenção preventiva eficiente.

A dica é: invista em softwares de gestão. Além da agilidade, eles permitem que as informações sejam acessadas por todas as pessoas envolvidas no processo de manutenção em tempo real — o checklist pode ser incorporado ao software, inclusive.

Por fim, para se ter lucro é preciso de uma visão ampla e atitudes que contribuam para a redução de custos. A manutenção preventiva vem nesse sentido, a fim de evitar gastos e situações desnecessárias.

Gostou de entender a diferença sobre as manutenções e a importância de ter esses processos incorporados à rotina? Então, tenho certeza de que você gostará ainda mais dos outros textos que fiz aqui no blog da Mercedes-Benz. Acesse agora e se mantenha bem informado!


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        1.2. Produtos e Serviços

        Em alguns casos, trataremos seus Dados de modos diferentes de acordo com os seus interesses em nossos Produtos e Serviços, conforme tabelas abaixo.

        Caso Você seja um consumidor do nosso segmento de caminhões e/ou de ônibus, além das informações do item 1.1 acima, serão coletados Dados para as principais atividades de tratamento descritas abaixo:

        FinalidadeDados PessoaisBase LegalSegmento de Produto
        Central de Relacionamento com o Cliente e OuvidoriaNome, e-mail, telefone, país e estado, gênero, CPF, data de nascimento, e-mail, CEP residencial, CEP comercial, telefone, horários em que deseja ser contatado, quantidade de veículos em seu domicílio, comentários e tipo de contato.Consentimento | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória      Caminhões e Ônibus
        Pesquisas de SatisfaçãoNome, telefone, e-mail, CNPJ/CPF, veículos de sua propriedade, descrição do atendimento, gravação da ligação (quando respondido por telefone). Obs.: em alguns casos, a pesquisa pode ser respondida de forma anônima.Legítimo interesse | Consentimento      Caminhões e Ônibus
        Pesquisas de MercadoNome, telefone, e-mail e informações sobre a frotaLegítimo interesse | Consentimento  Caminhões
        FleetboardDados do Motorista do veículo (consumo de combustível e desgastes de peças) e CNH.Legítimo Interesse | Execução de Contrato  Caminhões
        Faturamento direto ao consumidor final - pessoa físicaNome completo, endereço, e-mail, produto.Execução de Contrato | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória  Caminhões e Ônibus
        Convite para participação em eventosNome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço completo.Legítimo interesse | Consentimento  Caminhões e Ônibus

        1.3. Dados Sensíveis  

        Dado sensível é qualquer dado pessoal sobre a origem racial, étnica, religião, vida sexual, opinião política, biometria e dados de saúde, entre outros. A MBBras se esforça para minimizar a solicitação e tratamento de tais dados, mas caso isso ocorra serão aplicadas todas as medidas necessárias para o adequado tratamento dos dados sensíveis, conforme requerido pela legislação vigente.

        2. Com quem compartilhamos os seus Dados?

        Poderemos operar em conjunto com outras empresas em diversas atividades, inclusive para hospedagem de dados, analytics e assessoria para campanhas publicitárias. Desta forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações com os terceiros abaixo indicados. Adotaremos as medidas técnicas necessárias na transferência destes Dados, inclusive exigindo que o terceiro observe e respeite também todas as normas vigentes, preservando todos ao máximo a sua privacidade e a integridade de seus Dados Pessoais.

        Compartilhamento com nossos Concessionários: geralmente, nossos Produtos e Serviços são comercializados por meio de nossa rede de Concessionários e Oficinas Autorizadas, listados em nossa página principal.

        Desse modo, para atendê-lo e oferecer nossos Produtos e Serviços, muitos dos Dados que coletamos são compartilhados com os Concessionários localizados em todo o Brasil.

        Por exemplo, usamos o seu CEP, estado, cidade e modelo de veículo desejado, para identificar qual o Concessionário mais próximo e adequado para atender suas necessidades; usamos também seu nome, telefone celular, e-mail e CPF para poder identificá-lo e tratá-lo da maneira mais personalizada e segura possível.

        Compartilhamento com nossos Parceiros: Temos uma série de fornecedores e parceiros que precisamos contratar para operar os Produtos e oferecer nossos Serviços, e alguns deles podem tratar em nosso nome os Dados Pessoais que coletamos.

        Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenamento dos Dados, empresas de tecnologia da informação para auxiliar no desenvolvimento de nossos serviços.

        Marketing e envio de comunicações: Utilizamos empresas de marketing, bem como sistemas de análises de dados, ferramentas de mailing e APIs de envio de notificações, a fim de enviar comunicações, direcionar conteúdo e anúncios de acordo com seus interesses. Para tanto, alguns Dados podem ser compartilhados entre a MBBras e outras empresas, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies, dados comportamentais e dados sobre o uso e navegação nas Plataformas (analytics), que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online.

        Analytics: Além dos Dados agregados que recebemos de nossos parceiros, os Dados armazenados por Nós podem vir a ser utilizados para fins de análise estatística (analytics), para que possamos compreender quem são os usuários que acessam as nossas Plataformas e quem são usuários dos nossos Serviços.

        Estes Dados têm por fim compreender melhor como é o acesso dos indivíduos aos Produtos, a fim de melhorar a prestação de serviços e customizar os Produtos conforme seus interesses.

        Empresas da Daimler AG: Por sermos parte do grupo Daimler, podemos transferir alguns dos seus Dados para empresas do grupo para aprimorar o desenvolvimento de nossos Produtos e Serviços, e melhorar o nosso atendimento localmente.

        Para resguardar e proteger direitos da MBBras: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer Dados que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir esta Política de Privacidade e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da MBBras, nossos funcionários, usuários ou outros.

        3. Transferência internacional de Dados

        Podemos transferir Dados para outros países para fins de armazenamento em servidores de terceiros localizados no exterior, como os Estados Unidos e União Europeia.

        Informamos que seus Dados poderão estar sujeitos à legislação local e às regras pertinentes destes países. Ao interagir conosco, Você está ciente dessa transferência internacional de Dados.

        4. Quais são seus direitos como titular dos Dados Pessoais?

        Você sempre poderá optar por não divulgar seus Dados Pessoais para a MBBras, mas tenha em mente que esses Dados podem ser necessários para usufruir de alguns dos recursos disponibilizados em nossas Plataformas.

        Independentemente disso, Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus Dados Pessoais, e além de nos preocuparmos com a segurança desses Dados, também nos preocupamos que Você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos ao tratamento de seus Dados Pessoais.

        Nesse sentido, expomos abaixo uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:

        DireitoConceito
        Direito de confirmar a existência de tratamento dos seus Dados e de acessá-losPermissão para que Você possa verificar se tratamos Dados Pessoais seus e requisitar uma cópia dos Dados Pessoais que nós temos sobre Você.  
        Direito de retificação  Este direito permite que Você, a qualquer momento, solicite a correção dos seus Dados Pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos, inexatos ou desatualizados.  
        Direito de exclusão  Este direito permite que Você solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais da nossa base de dados. Todos os Dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando Você assim requisitar, exceto se existirem motivos que autorizem a MBBras a mantê-los (por exemplo, prazo prescricional).  
        Direito de oposição  Você também tem o direito de se opor a determinadas finalidades de Tratamento. Em alguns casos, a MBBras pode demonstrar que tem motivos legítimos seus ou de parceiros para tratar os Dados Pessoais, os quais podem se sobrepor à oposição ao tratamento, caso, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a prestação dos serviços, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou mesmo para o resguardo de direitos da MBBras ou de terceiros.
        Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminaçãoEste direito permite que Você nos peça para (a) anonimizar seus Dados, de forma que eles não possam mais ser relacionados a Você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) bloquear seus Dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de Tratarmos seus Dados; (c) eliminar seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei. 
        Direito à portabilidade  Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que a MBBras forneça a Você, ou a terceiros que Você escolher, os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável. Da mesma forma, Você pode pedir que outras empresas enviem para a MBBras seus Dados Pessoais para facilitar a contratação dos nossos Serviços, por exemplo.  
        Direito de retirar o seu consentimento  Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se Você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados Produtos e Serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.  


        Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus Dados Pessoais ou de exercer seus outros direitos.

        Esta é uma medida de segurança para garantir que os Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.

        Todas as solicitações legítimas que recebermos serão respondidas dentro dos prazos legais definidos.

        Ocasionalmente, conforme previsto na legislação, pode ser necessário estender os prazos se sua solicitação for particularmente complexa ou se Você tiver feito várias solicitações.

        Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.

        5. Por quanto tempo seus Dados Pessoais serão armazenados?

        Nós manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

        Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade de tais Dados, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade do processamento e se podemos alcançar tais propósitos por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

        6. Como protegemos seus Dados?

        Tomamos providências técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outros abusos. Os Dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

        Com a finalidade de garantir a segurança de seus Dados Pessoais, adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis, incluindo:

        • o desenvolvimento de um sistema confiável e eficaz de identificação eletrônica e autenticação dos titulares dos Dados, para evitar acessos não autorizados, bem como registradores constantemente atualizados para verificar a precisão da autorização de pessoas que tenham ou solicitem acesso à base de dados e sistemas da MBBras;
        • o registro e a documentação de todas as etapas de processamento dos Dados dentro dos sistemas, especialmente pedidos de acesso a documentos, combinados com verificações internas regulares para garantir que todos os acessos tenham a correta autorização;
        • a definição de uma clara distinção de funções e competências relativas às categorias de pessoas responsáveis ou envolvidas nos sistemas;
        • o inventário dos registros de acesso dos colaboradores à base de dados da MBBras, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado e o arquivo acessado;
        • a auditoria regular interna e externa de proteção de Dados Pessoais; e
        • a adoção de procedimentos preventivos contra incidentes de segurança da informação.

        Adicionalmente, a sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus Dados, e caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados ou caso você tenha alguma dúvida quanto à segurança da informação, por favor, entre em contato conosco.

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        Versão 2021.09A de 14.09.2021

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