Atuar com perfeição na carga e descarga de caminhão é uma tarefa que exige concentração, organização, conhecimento da mercadoria manuseada e da área na qual o procedimento acontece. Diante disso, saiba que o trabalho começa muito antes de retirar os produtos no local indicado. É preciso criar toda uma estratégia logística que envolve otimização e foco em evitar danos.

Afinal, o principal problema é que qualquer falha compromete a integridade da carga antes de chegar ao seu destino, mesmo que seja a forma equivocada de tirar uma caixa do caminhão em produtos frágeis. Com isso, o cliente fica insatisfeito com todo o desempenho do serviço por algo que poderia ser facilmente evitado somente com mais conhecimento operacional.

Quer saber mais? Continue a leitura porque mostrarei neste artigo como funciona a carga e a descarga de caminhão, o que diz a legislação e os principais cuidados. Vamos lá?

Como funciona a carga e a descarga de caminhão?

O procedimento de carga e descarga de caminhão é muito simples de ser compreendido na teoria, e um pouco mais complexo de ser feito na prática. Afinal, trata-se do processo de colocar produtos no veículo com total segurança antes de serem transportados e depois retirá-los no mesmo padrão de eficiência quando chegam ao destino.

No entanto, para que esse tipo de procedimento aconteça com economia de tempo, sem danos aos produtos e de forma otimizada, é preciso que a área esteja devidamente organizada, os condutores façam as etapas corretamente e sigam toda a estratégia direcionadora. Isso porque, diante de qualquer desatenção, os itens podem ser danificados no próprio carrinho de carga e descarga.

Ter o gerenciamento de todos os detalhes é essencial porque, além do motorista, esse tipo de trabalho também conta com ajudantes. Eles devem ser muito bem treinados para manter o alto nível de qualidade das entregas.

Sem contar que basta um momento de desatenção na chegada ao destino para que todo um trabalho impecável de logística e transporte de carga se perca com o dano ao produto. E isso fará com que o cliente só tenha reclamações a fazer sobre o serviço.

Como otimizar esse processo?

Otimizar os processos de carga e descarga de caminhão se tornou fundamental na prestação do serviço. Um bom exemplo de recurso que auxilia no trabalho é o uso da tecnologia. Existem painéis digitais que controlam as entradas, saídas e todos os processos relacionados de diferentes maneiras.

No entanto, vale destacar que apenas ter esses dados atualizados em mãos não é suficiente para solucionar todos os problemas. Será preciso acompanhar bem de perto os resultados relacionados, colocar estratégias na ponta do lápis e ter percepções diante de pontos fortes e fracos com foco em agir sempre que for necessário.

O grande segredo está em conseguir se antecipar às falhas frequentes em situações como essa e criar soluções inteligentes que já façam parte de um planejamento definitivo.

Outro ponto que merece atenção especial é o conhecimento técnico na realização deste tipo de trabalho. Tanto o condutor quanto os seus ajudantes precisam entender sobre os produtos transportados e a melhor maneira de manuseá-los.

Capacidade do caminhão

Além da melhor forma de manuseio visando a segurança dos produtos, também é essencial que o time de profissionais tenha conhecimentos técnicos. Isso inclui noções sobre como empilhar as mercadorias para preservá-las e, ao mesmo tempo, aproveitar ao máximo a capacidade do caminhão.

Adicionalmente, entender sobre os ícones e imagens logísticas para movimentar e empilhar adequadamente e amarração de produtos deve fazer parte do repertório.

Organização dos produtos

A organização prévia dos produtos é uma prática muito eficiente na hora de facilitar o trabalho. Separar a carga que será enviada em um local perto da doca ou do estacionamento do veículo, por exemplo, é uma forma de manter a mercadoria separada conforme a rota sem precisar tirar grandes volumes do caminhão em cada parada.

É válido também disponibilizar equipamentos específicos para o processo de acomodação e movimentação dos produtos no veículo e nos processos de carga e descarga, como as esteiras, gaiolas, carrinhos e caixas consolidadoras. Na prática, a escolha dos acessórios depende especificamente do tipo de carga transportada, da área em que será preciso fazer os processos e de como a estratégia será montada.

Restrições de trânsito

O motorista de caminhão que atua com esse tipo de processo precisa saber que existem restrições de trânsito para cargas e descargas em algumas cidades. São condições específicas de estacionamento para caminhões e veículos de grande porte que causam problemas capazes de aumentar os custos não planejados e atrasar o desempenho.

Então, amigo caminhoneiro, é interessante que você atualize as informações no planejamento conforme cada trabalho, incluindo tipos de frete, o nível de fragilidade e tamanho das cargas.

Qual a sua importância?

Com todos os processos logísticos integrados, as informações sobre o planejamento da carga e descarga do caminhão ficam disponíveis em um painel que facilita a rotina da equipe de diferentes maneiras.

A partir disso, a carga a ser enviada pode ficar estrategicamente separada de maneira que permita um sistema de carga otimizado e sem a possibilidade de erros nos pedidos.

Um adicional interessante é que a equipe do caminhão consegue fazer uma inspeção antes do início da viagem. O foco está em alinhar os procedimentos, selecionar os melhores equipamentos de apoio que devem ser levados, verificar as fragilidades das embalagens e criar dinâmicas que evitem o esforço físico em excesso.

Agora, quando se tratam de tipos de cargas perigosas, é preciso adicionar cuidados extras de segurança e de prazo.

O que diz a lei sobre carga e descarga de caminhão?

A lei que rege o procedimento de carga e descarga é a nº 13.103/15. Ela estipula que o prazo máximo para a realização do serviço em Veículo de Transporte Rodoviário de Cargas é de 5 horas, que são contadas a partir do momento da chegada ao endereço. Caso o prazo não seja respeitado, após o período passa a ser cobrado uma multa de R$1,38 por hora/tonelada ou fração de tempo acima do permitido.

Agora você já sabe como calcular tempo de carga e descarga de caminhão. Pode até parecer uma questão simples em um primeiro momento, mas, quando se pensa na responsabilidade envolvida e em como impacta a experiência do cliente, tudo isso se transforma em algo realmente importante.

Por isso, você deve conhecer a fundo todas as regras envolvidas e ter um planejamento detalhado e personalizado conforme as rotas e o tipo de mercadoria transportada. Facilitar essas partes do trabalho é aumentar a produtividade. Não se esqueça disso.

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